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Como eu posso começar meu negócio? Conheça os 4Ps!

Posted by jp | Filed under Marketing, Planejamento

Muitas pessoas no Brasil são tomadas por um insight, aquela idéia fenomenal de um negócio, e com a idéia toda aquela empolgação que acaba passando por alguns pontos primordiais na hora de planejar o início do seu negócio, o mix de marketing. Sim, até mesmo mercearia do seu Zé ali da esquina precisa de uma pequena análise de mix de marketing.

Mas o que é o mix de marketing? A idéia original do mix de marketing, foi concebida por Jerome McCarthy em 1960 e trata de algumas coisas importantes para que a empresa consiga sucesso nas suas atividades. A idéia inicial de McMarthy é compostas de 4Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção.

E o que isso tem a ver com meu negócio? Muita coisa. Esses fatores estão interligados em todo negócio e são essenciais são como quatro pernas em uma mesa, na falta de um deles a mesa pode até ficar de pé, mas se o peso aumentar, ela acaba caindo. Vamos entender:

PRODUTO: Conhecer o seu produto é fundamental para o sucesso do negócio. Nesse momento o “sentimentalismo” do empreendedor sempre entra em cena e ele dizer que seu produto é o melhor, mas nem sempre é verdade. Imagine uma lanchonete. Nesse negócio, o seu proprietário usa como ingrediente para os lanches e salgados, produtos mais baratos o que lhe garante um preço menor que a concorrência. Em um primeiro momento ele pode até atrair o consumidor pelo preço, mas se a qualidade do produto não satisfizer o cliente, ele pode não voltar. Pense que muitas vezes o consumidor paga mais por qualidade, pois isso lhe traz mais vantagens numa relação custo x benefício.

PREÇO: Muitos fatores devem ser observados na definição do preço. Dentro do preço, deve estar embutidos o custo variável (matéria-prima, estoque) para produção e ou venda do produto ou serviço, mais uma margem de contribuição de lucro, ou seja aquilo que você vai ganhar em cima do que vende. Vamos pensar: o restaurante “Boa Comida” vende 100 refeições por dia a R$5. E tem um custo variável médio de R$3 por refeição. Ou seja ele tem uma margem de lucro de R$2. Entender sobre a composição do seu preço é vital para saber quanto você ganha e como você pode disputar com seus concorrentes um preço melhor ou mais viável para você e seu cliente. Lembre-se preço baixo nem sempre é garantia de vendas. O preço deve sempre proporcionar ao cliente a melhor relação custo x benefício ao produto ou serviço adquirido. Não se esqueça que muita gente paga mais para ser bem atendido e ou ter um produto de qualidade.

PRAÇA: Você pode associar a praça ao local do negócio, mas não é só isso. Além da boa localização, tempo de entrega, horários de atendimento e diferentes vias de compra também fazem parte da praça. Você deve observar uma coisa: seu negócio deve estar o mais próximo possível do seu público e oferecer facilidades suficientes para convencê-lo a comprar. Junto a isso a localização também é fundamental.

PROMOÇÃO: Entenda aqui promoção como propaganda e não como oferta de preços baixos. Como você promove seu negócio? Lembre-se que não há negócio no mundo que sobreviva sem propaganda. Se você não investe 1 centavo do seu faturamento em propaganda, você pelo menos ainda, sobrevive graças ao boca-a-boca. Mas imagine o seu ponto de venda. Como você “promove” sua marca nele? Uma comunicação bem feita no ponto de venda pode criar um ambiente agradável para o cliente e garantir o seu retorno. Conheço uma loja de meias que é toda aromatizada com essência tutti-frutti. Perceba como ela usa um atributo negativo das meias que é o chulé para gerar um atributo positivo ao produto que é o cheirinho bom de frutas. Estar próximo ao seu público também é fundamental. Uma loja de esportes pode sempre apoiar e divulgar sua marca em eventos esportivos. Uma loja de roupas pode sempre se relacionar com seus clientes com formas de atendimento diferenciadas.

Não se esqueça que todos esses atributos estão interligados e uma decisão em uma área também afeta as outras. Imagine uma empresa que reduziu seu preço como forma como forma de competir com seus concorrentes. Ele reduz sua margem de lucro e precisa vender mais para atingir o equilíbrio contábil (receita=despesa) e comprometer outras áreas. Se a localização do negócio não for boa, nem preço, produtos e promoção podem salvar o negócio.

Pense nisso e sucesso!

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